Obchodné podmienky
Vážení zákazníci, v zmysle platných legislatívnych noriem Slovenskej republiky, predovšetkým v zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov“ (ďalej len ako „zákon č. 102/2014 Z.z.) a tiež za účelom stanovenia jasných a zrozumiteľných pravidiel pre bezproblémové nakupovanie na www.moravoseed.sk sú stanovené nasledovné obchodné a dodacie podmienky:
1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúcim je spoločnosť MORAVOSEED SLOVAKIA, s.r.o. IČO: 46 883 509, DIČ: 2023652015, IČ DPH: SK2023652015, sídlo: M.R. Štefánika 32, 940 01 Nové Zámky. (ďalej len "Predávajúci").
Zákazníkom (ďalej len "Kupujúci") je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar:
- na stránkach www.moravoseed.sk
- mailom na adrese: info
moravoseed.sk
- na telefónnom čísle: + 421 917 751 888
Obchodné a dodacie podmienky stanovujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho. Kupujúci objednaním tovaru akceptuje Obchodné a dodacie podmienky vyhlásené Predávajúcim. Obchodné a dodacie podmienky sú pre obidve zmluvné strany záväzné, ak sa nedohodnú inak.
2. Predmet objednávky
Predmetom objednávky je tovar uvedený na www.moravoseed.sk. Kupujúci zrealizuje objednávku prostredníctvom nákupného košíka. Podľa jednotlivých pokynov zadá fakturačnú adresu, adresu doručenia, ak nie je zhodná s fakturačnou adresou, spôsob doručenia, spôsob platby a odošle objednávku.
3. Vybavenie objednávky
Objednávky sú vybavované priebežne v pracovných dňoch v čase od 9:00 do 16:00 hod. Podľa spôsobu objednania tovaru je zákazník informovaný o termíne dodania tovaru e-mailom alebo telefonicky. Pre rýchle vybavenie objednávky a správne doručenie tovaru je potrebné uvádzať aktuálnu dodaciu adresu vrátane PSČ a čísla domu, krstného mena, telefónneho čísla, atď. Ak je tovar na sklade, tovar je vyexpedovaný v deň objednávky alebo v nasledujúci pracovný deň. Ak tovar nie je na sklade, je vyexpedovaný v priebehu 5-10 pracovných dní.
4. Spôsob doručenia
- Prostredníctvom Slovenskej pošty
Podľa platného cenníka Slovenskej pošty (zásielky nad 15 kg podľa cenníka kuriérnej služby Slovenskej pošty)
- Kuriérskou službou
Podľa platného cenníka prepravcov
- Osobným prevzatím v sídle spoločnosti
Na adrese MoravoSeed Slovakia spol. s r.o., Budovateľská 4, 940 02 Nové Zámky
- Donáška vlastným rozvozom spoločnosti
Pri väčšom množstevnom odbere podľa dohody
5. Platobné podmienky
- Dobrieka Slovenská pošta
Tovar je zasielaný Slovenskou poštou, zaplatíte pri preberaní balíka.
- Dobierka Kuriér
Tovar je zasielaný kuriéskou spoločnoťou, zaplatíte pri preberaní balíka.
- Predfaktúra
Keď chcete zaplatiť tovar z účtu, alebo z iného miesta, ako bude balík zaslaný. (V tomto prípade Vám pošleme balík až po uhradení predfaktúry).
6. Vrátenie tovaru
V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (Zákon č. 108/2000 Z. z.) má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, je dôležité v uvedenej lehote vrátiť nepoškodený tovar za dodržania následovných podmienok:
- Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, Predávajúceho a Kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom do sídla Predávajúceho na náklady a nebezpečie Kupujúceho. V písomnom odstúpení uveďte aj číslo Vášho účtu pre vrátenie peňazí.
- Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho teda v zákonnej lehote späť na adresu MoravoSeed Slovakia spol. s r.o., Budovateľská 4, 940 02 Nové Zámky.
Aby ste ako Kupujúci mohli bezproblémovo odstúpiť od zmluvy je nutné dodržať nasledovné podmienky:
- tovar musí byť nepoškodený,
- tovar musí byť kompletný,
- tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe a s písomným oznámením odstúpení od zmluvy,
- doporučujeme Vám, aby ste tovar posielali doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stretu, či poškodenie na ceste k nám,
- pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar vrátime prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 dní po odstúpení od zmluvy a fyzickom obdržaní tovaru, pričom v prípade odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho znáša náklady súvisiace s vrátením tovaru kupujúci.
Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je tovar, ktorý:
- podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
- je uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
- môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
7. Záručná lehota
Všetok tovar, ktorý predávame, má na obale vyznačený dátum spotreby.
8. Reklamačný poriadok
Zákazník je pri preberaní zásielky povinný si skontrolovať, či balík nie je viditeľne poškodený (balík zasielame v škatuli, zabalený baliacim papierom a previazaný špagátom)! Ak nastane nejaký iný problém (napr. s tovarom, a chybu sme spôsobili u Nás, ihneď nás prosím kontaktujte). MoravoSeed Slovakia spol. s r.o. nie je zodpovedné za škody spôsobené Slovenskou poštou, prípadne kuriérskou službou. V prípade zistenia vážneho poškodenia pri preberaní zásielky (diera v obale, zlomená zásielka), kedy je obsah zásielky zjavne poškodený NEPREVEZMITE ZÁSIELKU OD DORUČOVATEĽA. Ak zákazník zistí, že tovar bol od Nás dodaný v zlej kvalite (napr. pokazený), má nárok na výmenu tovaru.
Reklamácia musí mať písomnú formu a musí obsahovať:
- označenie a popis závady zásielky,
- číslo objednávky, resp. číslo zásielky na identifikačnom štítku.
Naša spoločnosť garantuje kvalitu osív za predpokladu ich správneho uskladnenia a použitia.
9. RSO
Akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy.
Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke
http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov.
V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na
infomoravoseed.sk.
10. Záverečné ustanovenia
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými a dodacími podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 20.07.2020.
Orgán dozoru:Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel.: 037/7720 001
tel.: 037/7720 034
fax: 037/ 7720 024
e-mail:
nrsoi.sk
